Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 — in Kraft seit dem 21. Juli 2026 · Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

1. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes AquaTender (der „Dienst“): die Website aquatender.fish, die Web-Anwendung aquatender.app sowie die mobilen Apps für iOS und Android, herausgegeben von Digital Consult SRL, belgische Unternehmensnummer 0808.334.949, USt-IdNr. BE 0808.334.949 („wir“).

Indem Sie ein Konto erstellen oder den Dienst nutzen, akzeptieren Sie („Sie“, der „Nutzer“) diese AGB. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst nicht.

Der Dienst richtet sich an Privatpersonen, die die Aquaristik als Hobby betreiben. Wenn Sie ihn zu beruflichen Zwecken nutzen, handeln Sie als Unternehmer, und bestimmte den Verbrauchern vorbehaltene Schutzrechte finden auf Sie keine Anwendung.

2. Beschreibung des Dienstes

Mit AquaTender können Sie unter anderem: Wasserwerte erfassen und deren Verlauf in Form von Diagrammen verfolgen; einen Besatz planen und die Verträglichkeit von Wasserwerten und Volumen prüfen; Wartungserinnerungen erhalten und ein Tagebuch führen; ein Fototagebuch anlegen; Ausrüstung erfassen; und teilbare Steckbriefe für Foren erstellen.

Der Dienst stützt sich auf einen Referenzkatalog (Arten, Ausrüstung, Parameter, empfohlene Bereiche), der von uns erstellt und gepflegt wird.

3. Art des Dienstes — Hilfsmittel und Verantwortung des Nutzers

Dieser Abschnitt ist wesentlich. Lesen Sie ihn aufmerksam.

3.1 AquaTender ist ein Hilfsmittel, keine Autorität

AquaTender ist ein Hilfsmittel zur Überwachung und Entscheidungsunterstützung. Es ersetzt in keinem Fall Ihre eigene Beobachtung, Ihr Urteilsvermögen, Ihre Erfahrung oder den Rat eines Tierarztes oder einer qualifizierten Fachkraft. Es stellt weder eine tierärztliche Beratung noch eine Diagnose, eine Verordnung oder eine personalisierte fachliche Beratung dar.

3.2 Die Katalogdaten sind Richtwerte

Die Informationen des Katalogs — Arten, Mindestvolumen, Liter pro Tier, Bereiche für Temperatur, pH, KH, GH, Salzgehalt, Gruppengrößen, Ausrüstungskategorien — werden nach bestem Wissen erstellt, auf der Grundlage von Quellen, die wir für seriös halten, und werden „wie besehen“, rein zu Informationszwecken bereitgestellt.

Sie erkennen an und akzeptieren, dass diese Informationen:

• Fehler, Näherungen, Auslassungen oder Vereinfachungen enthalten können, auch in automatisch generierten oder aggregierten Daten;
• allgemeine Werte widerspiegeln und Ihre besondere Situation nicht berücksichtigen (Zuchtform, Herkunft, Alter, Gesundheitszustand, Temperament der Tiere, Biotop, tatsächliche Vergesellschaftung, Jahreszeit, Qualität des Leitungswassers usw.);
• innerhalb der Aquaristik-Gemeinschaft umstritten sein, sich mit dem Stand des Wissens weiterentwickeln oder von den Empfehlungen anderer Quellen abweichen können;
• zwischen zwei Aktualisierungen veralten können.

Die angebotenen Berechnungen (Besatzdichte des Beckens, gemeinsamer Wertebereich zwischen Arten, Warnung bei Mindestvolumen) sind Schätzungen auf der Grundlage allgemeiner Regeln und der verfügbaren Daten. Sie gewährleisten weder die tatsächliche Verträglichkeit zwischen Tieren noch das Wohl der Tiere oder das Ausbleiben von Problemen.

3.3 Erinnerungen sind keine Garantie

Wartungserinnerungen und Benachrichtigungen sind eine Annehmlichkeit. Ob sie versendet und empfangen werden, hängt von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab (Netz, Gerät, Betriebssystem, Einstellungen, Benachrichtigungsdienste Dritter, Verfügbarkeit des Dienstes). Sie können verzögert, doppelt oder gar nicht ankommen. Sie dürfen sich bei kritischen Aufgaben nicht allein darauf verlassen.

3.4 Sie bleiben allein verantwortlich

Sie bleiben allein verantwortlich:

• für Ihre Entscheidungen (Käufe, Neubesatz, Mengen, Behandlungen, Einstellungen, Wartung);
• für das Wohl, die Gesundheit und die Sicherheit Ihrer Tiere unter Beachtung der geltenden Vorschriften zum Tierschutz sowie zu geschützten oder invasiven Arten;
• für die Überprüfung der Informationen anhand ergänzender Quellen, bei einem Tierarzt oder bei Fachleuten vor jeder verbindlichen Entscheidung;
• für Ihre Anlage und deren materielle Risiken (Wasser, Elektrizität, Wasserschäden, Überlastung des Bodens usw.);
• für die Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten — die Ausgaben des Dienstes hängen unmittelbar davon ab.

Im Zweifelsfall oder beim geringsten Anzeichen einer Auffälligkeit bei Ihren Tieren konsultieren Sie einen Tierarzt.

4. Konto

Die Erstellung eines Kontos erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden. Sie sind für die von Ihrem Konto aus durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.

Der Dienst ist nicht für Personen unter 16 Jahren ohne die Zustimmung und Aufsicht eines Inhabers der elterlichen Sorge bestimmt.

5. Tarife, Preise und Zahlung

Der Dienst bietet einen kostenlosen Tarif (begrenzt in der Anzahl der Aquarien und Fotos, Teilen mit Wasserzeichen) und einen kostenpflichtigen Premium-Tarif mit den auf der Seite Tarife beschriebenen Merkmalen.

Geltender Premium-Preis: 2,99 € pro Monat oder 24,99 € pro Jahr, gegebenenfalls einschließlich Steuern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Website angezeigten Preise.

Das Abonnement verlängert sich bei Ablauf automatisch um denselben Zeitraum, sofern es nicht vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Sie führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung, sofern nicht eine anderslautende gesetzliche Bestimmung oder ein Mangel des Dienstes vorliegt.

Wird das Abonnement über den App Store von Apple oder Google Play abgeschlossen, richten sich Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform und werden über Ihr Konto auf dieser Plattform verwaltet.

Wir können die Preise ändern. Jede Änderung, die ein laufendes Abonnement betrifft, wird Ihnen im Voraus mitgeteilt und gilt erst ab der nächsten Verlängerung, die Sie durch Kündigung jederzeit ablehnen können.

6. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, steht Ihnen ab Vertragsschluss eine Frist von 14 Tagen zu, um ein kostenpflichtiges Abonnement ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr zu widerrufen.

AquaTender ist eine dauerhaft bereitgestellte digitale Dienstleistung (ein Abonnement) und kein einmalig gelieferter digitaler Inhalt. Daraus folgt:

• Beim Abschluss können Sie ausdrücklich verlangen, dass der Zugang sofort, noch während der 14-tägigen Frist, beginnt;
• widerrufen Sie dennoch innerhalb dieser Frist, schulden Sie uns nur einen anteiligen Betrag für den bis zu Ihrem Widerruf tatsächlich erbrachten Zeitraum. Der Restbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen erstattet;
• Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht erst, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist — was bei einem laufenden Abonnement nicht vor Ablauf des abgeschlossenen Zeitraums der Fall ist. Wir verlangen von Ihnen daher nicht, auf dieses Recht schlicht und einfach zu verzichten;
• sollten wir es versäumen, Ihnen diese Informationen und die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen, würden Sie uns für den genutzten Zeitraum nichts schulden.

Um dieses Recht auszuüben, genügt es, uns dies vor Ablauf der Frist eindeutig unter contact@aquatender.fish zu erklären. Sie können, ohne dazu verpflichtet zu sein, unser Muster-Widerrufsformular verwenden (Anhang I, Teil B der Richtlinie 2011/83/EU).

Wird das Abonnement über den App Store oder Google Play abgeschlossen, erfolgen Widerruf und Rückerstattung nach den Verfahren der jeweiligen Plattform.

7. Ihre Inhalte

Sie behalten das uneingeschränkte Eigentum an den von Ihnen erstellten Inhalten (Fotos, Messwerte, Notizen, Informationen zu Ihren Becken). Wir erheben daran keinerlei Eigentumsrechte.

Sie räumen uns lediglich die nicht ausschließliche, begrenzte und rein technische Lizenz ein, die erforderlich ist, um diese Inhalte im Rahmen des Dienstes zu hosten, zu speichern, zu sichern, umzukodieren, in der Größe anzupassen und Ihnen anzuzeigen. Diese Lizenz endet mit der Löschung des Inhalts oder Ihres Kontos, vorbehaltlich vorübergehender technischer Sicherungskopien.

Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den von Ihnen veröffentlichten Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.

Teilen-Funktion: Wenn Sie einen teilbaren Steckbrief erstellen, machen Sie das betreffende Bild bewusst über einen nicht erratbaren Link öffentlich und entscheiden sich, es zu verbreiten. Sie sind für diese Verbreitung und deren Inhalt verantwortlich. Ein öffentlicher Link kann von Dritten unabhängig von Ihrem Willen kopiert, indexiert oder aufbewahrt werden.

8. Zulässige Nutzung und Meldung

8.1 Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen: die Grenzen der Tarife oder die technischen Maßnahmen zu umgehen; den Dienst zu stören, zu überlasten oder dessen Sicherheit zu testen; den Katalog massenhaft auszulesen oder weiterzuverwenden (Scraping); rechtswidrige, hasserfüllte oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte hochzuladen; den Dienst zu illegalen Zwecken zu nutzen, insbesondere im Zusammenhang mit geschützten oder invasiven Arten oder mit Arten, deren Haltung oder Handel geregelt ist (Verordnung (EU) 1143/2014, CITES).

8.2 Meldung rechtswidriger Inhalte

AquaTender hostet die von Ihnen erstellten Inhalte und ermöglicht es auf Ihren Wunsch, ein Bild öffentlich zugänglich zu machen. Gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) kann jede Person uns einen Inhalt, den sie für rechtswidrig hält, unter contact@aquatender.fish melden, unter Angabe:

• des genauen Links (URL) des betreffenden Inhalts;
• einer begründeten Erläuterung, warum er rechtswidrig sein soll;
• Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen zu bestimmten Straftaten);
• einer Erklärung nach Treu und Glauben über die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Meldung.

Wir bestätigen den Eingang unverzüglich, bearbeiten jede Meldung sorgfältig, nicht willkürlich und objektiv und informieren deren Urheber über unsere Entscheidung sowie über die verfügbaren Rechtsbehelfe. Wenn wir einen Inhalt einschränken oder entfernen, informieren wir den betroffenen Nutzer und teilen ihm die Gründe der Entscheidung sowie die Möglichkeiten mit, diese anzufechten.

Kontaktstelle (DSA, Artikel 11 und 12): contact@aquatender.fish — akzeptierte Sprachen: Französisch, Englisch.

9. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir erbringen den Dienst mit der von einem Fachmann vernünftigerweise zu erwartenden Sorgfalt. Wir gewährleisten jedoch weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit noch das Ausbleiben jeglicher Fehler: Es können Unterbrechungen auftreten (Wartung, Störung, Ausfall eines Dritten, höhere Gewalt).

Diese Vorbehalte berühren nicht die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, die Ihnen als Verbraucher zusteht (siehe Abschnitt 10.1). Wir beanspruchen nicht, den Dienst im Sinne eines Ausschlusses unserer gesetzlichen Pflichten „wie besehen“ bereitzustellen.

Wir können Funktionen ändern, einschränken oder entfernen, insbesondere aus technischen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen. Bei einer wesentlichen und nachteiligen Änderung einer Funktion des Premium-Tarifs können Sie kündigen und gegebenenfalls die Erstattung des nicht genutzten Anteils erhalten.

Sicherungen: Wir führen Sicherungen durch, doch stellen diese keine Garantie dar. Exportieren Sie Ihre wichtigen Daten regelmäßig.

10. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

10.1 Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Als Verbraucher genießen Sie die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Richtlinie (EU) 2019/770, in belgisches Recht umgesetzt). Sie gilt für den Premium-Tarif ebenso wie für den kostenlosen Tarif, sobald Sie uns personenbezogene Daten bereitstellen.

Bei einem Mangel an Vertragsmäßigkeit können Sie die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Dienstes verlangen und, falls dies unmöglich ist, fehlschlägt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung erwirken, unbeschadet von Schadensersatz. Diese Rechte können durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden, und nichts in den nachfolgenden Abschnitten ist so auszulegen, dass es sie beeinträchtigt.

10.2 Eine Pflicht zum Bemühen, nicht zum Erfolg

Unsere Verpflichtung besteht darin, Ihnen ein Hilfsmittel zur Überwachung und Entscheidungsunterstützung zur Verfügung zu stellen, das seiner Beschreibung entsprechend funktioniert. In Anbetracht von Abschnitt 3 umfasst sie keine Zusage hinsichtlich eines biologischen oder materiellen Ergebnisses: Wir versprechen weder die Gesundheit, das Überleben oder das Wohl Ihrer Tiere noch die Stabilität Ihrer Wasserwerte oder den Erfolg eines Besatzes oder einer Anlage.

10.3 Umfang unserer Haftung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für:

• die von Ihnen getroffenen Entscheidungen und deren Folgen, da die endgültige Wahl und ihre Beurteilung Ihnen obliegen (Abschnitt 3.4);
• die Folgen der Unrichtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten oder ihrer Auslegung;
• Schäden infolge einer nicht vertragsgemäßen Nutzung im Widerspruch zu diesen AGB oder zu den anerkannten Regeln der Aquaristik;
• mittelbare Schäden: entgangenen Gewinn, Betriebsausfall, Verlust einer Chance, Image- oder Zeitverlust;
• ein einem Dritten zurechenbares Ereignis, den wir nicht ausgewählt haben, oder einen Fall höherer Gewalt;
• den Verlust von Daten, wenn er auf einem uns nicht zurechenbaren Ereignis beruht.

Soweit wir haften, ist die Haftung auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden beschränkt. Soweit das Gesetz es zulässt und außer im Fall der Nichterfüllung einer vertraglichen Hauptleistung, ist sie auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt haben.

10.4 Was niemals ausgeschlossen oder beschränkt wird

Keine Bestimmung dieser AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie:

• im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, sei es unsererseits oder seitens unserer Erfüllungsgehilfen;
• im Fall der Verletzung des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit einer Person;
• im Fall der Nichterfüllung einer Verpflichtung, die eine vertragliche Hauptleistung darstellt, außer bei höherer Gewalt;
• wenn dadurch die gesetzlichen Gewährleistungen und zwingenden Verbraucherrechte beeinträchtigt würden.

Jede Klausel, die als missbräuchlich oder nichtig beurteilt wird, gilt als nicht geschrieben, ohne die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen zu berühren.

11. Laufzeit, Kündigung und Inaktivität

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto löschen, über die Anwendung oder auf einfache Anfrage.

Rückkehr zum kostenlosen Tarif: Wenn Sie Ihr Premium-Abonnement beenden, wechseln Ihre Aquarien und Fotos, die die kostenlosen Kontingente überschreiten, in den Nur-Lese-Modus. Allein aufgrund dieser Rückkehr werden keine Daten gelöscht.

Inaktivität: Gemäß dem Grundsatz der Speicherbegrenzung (DSGVO) wird ein inaktiv gebliebenes Konto ein (1) Jahr aufbewahrt und dann nach Erinnerungen per E-Mail gelöscht. Siehe die Datenschutzerklärung.

Wir können Ihren Zugang bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB aussetzen oder beenden, nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung, sofern die Umstände dies zulassen, oder unmittelbar bei rechtswidriger Nutzung oder bei Gefahr für den Dienst oder für Dritte.

12. Daten, Änderungen, anwendbares Recht

Personenbezogene Daten: siehe die Datenschutzerklärung.

Änderung der AGB: Wir können diese AGB ändern. Bei einer wesentlichen Änderung werden Sie auf angemessene Weise (E-Mail oder Nachricht in der Anwendung) mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als Annahme; andernfalls können Sie kündigen.

Anwendbares Recht: belgisches Recht, unbeschadet der zwingenden, weiter gehenden Schutzbestimmungen des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

Streitigkeiten: Kontaktieren Sie uns bei Meinungsverschiedenheiten zunächst unter contact@aquatender.fish: Die meisten Fälle lassen sich so klären. Andernfalls sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Mons zuständig, wobei der Verbraucher das Recht behält, das Gericht seines Wohnsitzes anzurufen und sich auf die zwingenden Vorschriften seines Landes zu berufen.

Außergerichtliche Streitbeilegung: Sie können sich kostenlos an den Verbraucherschlichtungsdienst (Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1, 1000 Brüssel — mediationconsommateur.be) wenden.