Regulamin

Wersja 1.0 — obowiązuje od 21 lipca 2026 · Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026

1. Przedmiot i akceptacja

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) reguluje dostęp do usługi AquaTender (dalej „Usługa”) oraz korzystanie z niej: witryny aquatender.fish, aplikacji internetowej aquatender.app oraz aplikacji mobilnych na iOS i Android, wydawanych przez Digital Consult SRL, nr BCE 0808.334.949, VAT BE 0808.334.949 (dalej „my”).

Tworząc konto lub korzystając z Usługi, Ty (dalej „Ty”, „Użytkownik”) akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Usługi.

Usługa jest przeznaczona dla osób prywatnych zajmujących się akwarystyką hobbystycznie. Jeśli korzystasz z niej w celach zawodowych, działasz jako przedsiębiorca i niektóre zabezpieczenia zastrzeżone dla konsumentów nie mają do Ciebie zastosowania.

2. Opis usługi

AquaTender umożliwia w szczególności: zapisywanie i śledzenie parametrów wody oraz ich historii w formie wykresów; planowanie obsady i sprawdzanie zgodności parametrów oraz objętości; otrzymywanie przypomnień o konserwacji i prowadzenie dziennika; tworzenie dziennika zdjęciowego; katalogowanie sprzętu; oraz generowanie kart do udostępniania na forach.

Usługa opiera się na katalogu referencyjnym (gatunki, sprzęt, parametry, zalecane zakresy), który tworzymy i utrzymujemy.

3. Charakter usługi — narzędzie pomocnicze i odpowiedzialność użytkownika

Ten artykuł jest kluczowy. Przeczytaj go uważnie.

3.1 AquaTender jest narzędziem pomocniczym, a nie autorytetem

AquaTender jest narzędziem pomocniczym w monitorowaniu i podejmowaniu decyzji. W żaden sposób nie zastępuje Twojej własnej obserwacji, oceny, doświadczenia ani opinii lekarza weterynarii lub wykwalifikowanego specjalisty. Nie stanowi ani porady weterynaryjnej, ani diagnozy, ani zalecenia lekarskiego, ani spersonalizowanej porady specjalistycznej.

3.2 Dane katalogu mają charakter orientacyjny

Informacje w katalogu — gatunki, minimalne objętości, litry na osobnika, zakresy temperatury, pH, KH, GH, zasolenia, wielkości grup, kategorie sprzętu — są opracowane zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, na podstawie źródeł, które uznajemy za wiarygodne, i są udostępniane „w stanie takim, w jakim są”, wyłącznie w celach orientacyjnych.

Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że informacje te:

• mogą zawierać błędy, przybliżenia, pominięcia lub uproszczenia, w tym w danych generowanych lub agregowanych automatycznie;
• odzwierciedlają wartości ogólne i nie uwzględniają Twojej konkretnej sytuacji (odmiana, pochodzenie, wiek, stan zdrowia, temperament osobników, biotop, faktyczna kohabitacja, sezonowość, jakość wody wodociągowej itp.);
• mogą być przedmiotem dyskusji w społeczności akwarystycznej, zmieniać się wraz ze stanem wiedzy lub różnić się od zaleceń innych źródeł;
• mogą stać się nieaktualne między kolejnymi aktualizacjami.

Proponowane obliczenia (poziom obciążenia zbiornika, wspólny zakres parametrów między gatunkami, alert minimalnej objętości) są szacunkami opartymi na ogólnych regułach i dostępnych danych. Nie gwarantują ani rzeczywistej zgodności między osobnikami, ani dobrostanu zwierząt, ani braku problemów.

3.3 Przypomnienia nie są gwarancją

Przypomnienia o konserwacji i powiadomienia stanowią udogodnienie. Ich wysyłanie i odbieranie zależą od czynników pozostających poza naszą kontrolą (sieć, urządzenie, system operacyjny, ustawienia, zewnętrzne usługi powiadomień, dostępność Usługi). Mogą być opóźnione, zdublowane lub nigdy nie dotrzeć. Nie powinieneś polegać wyłącznie na nich w przypadku zadań krytycznych.

3.4 Pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny

Pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny:

• za swoje decyzje (zakupy, wprowadzanie osobników, ilości, kuracje, ustawienia, konserwacja);
• za dobrostan, zdrowie i bezpieczeństwo swoich zwierząt, z poszanowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony zwierząt oraz gatunków chronionych lub inwazyjnych;
• za weryfikację informacji w dodatkowych źródłach, u lekarza weterynarii lub u specjalistów przed podjęciem jakiejkolwiek wiążącej decyzji;
• za swoją instalację i związane z nią ryzyka materialne (woda, prąd, zalanie, przeciążenie stropu itp.);
• za poprawność danych, które wprowadzasz — wyniki Usługi zależą od nich bezpośrednio.

W razie wątpliwości lub przy najmniejszej oznace nieprawidłowości u zwierząt skonsultuj się z lekarzem weterynarii.

4. Konto

Utworzenie konta wymaga ważnego adresu e-mail i hasła. Zobowiązujesz się do podawania dokładnych informacji, zachowania poufności swoich danych logowania oraz niezwłocznego zgłaszania nam wszelkiego nieuprawnionego użycia. Odpowiadasz za działania wykonywane z Twojego konta.

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia bez zgody i nadzoru osoby sprawującej władzę rodzicielską.

5. Plany, ceny i płatności

Usługa oferuje plan bezpłatny (ograniczony pod względem liczby akwariów i zdjęć, udostępnianie ze znakiem wodnym) oraz płatny plan Premium, o cechach opisanych na stronie Cennik.

Obowiązująca cena Premium: 2,99 € miesięcznie lub 24,99 € rocznie, z podatkami w stosownych przypadkach. Wiążące są ceny wyświetlane w witrynie w momencie zakupu subskrypcji.

Subskrypcja jest automatycznie odnawiana z upływem okresu na taki sam czas, chyba że zostanie rozwiązana przed końcem bieżącego okresu. Rozwiązanie umowy staje się skuteczne z końcem już opłaconego okresu: nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Usługa jest niezgodna z umową.

Jeśli subskrypcja zostanie wykupiona za pośrednictwem App Store firmy Apple lub Google Play, rozliczenia, odnawianie, rozwiązanie umowy i zwroty podlegają warunkom danej platformy i są zarządzane z Twojego konta na tej platformie.

Możemy zmieniać ceny. O każdej zmianie dotyczącej trwającej subskrypcji zostaniesz powiadomiony z wyprzedzeniem i będzie ona miała zastosowanie dopiero od kolejnego odnowienia, którego zawsze możesz odmówić, rozwiązując umowę.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, przysługuje Ci termin 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od płatnej subskrypcji, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kary.

AquaTender jest usługą cyfrową świadczoną w sposób ciągły (subskrypcja), a nie treścią cyfrową dostarczaną jednorazowo. Wynika z tego, że:

• przy zakupie subskrypcji możesz wyraźnie zażądać, aby dostęp rozpoczął się natychmiast, w trakcie 14-dniowego terminu;
• jeśli mimo to odstąpisz od umowy w tym terminie, jesteś nam winien jedynie kwotę proporcjonalną do okresu faktycznie wykonanego do chwili odstąpienia. Pozostała część zostaje Ci zwrócona w ciągu 14 dni;
• prawo odstąpienia od umowy tracisz dopiero po całkowitym wykonaniu usługi — co w przypadku trwającej subskrypcji nie następuje przed upływem wykupionego okresu. Dlatego nie żądamy, abyś po prostu zrzekł się tego prawa;
• gdybyśmy nie dostarczyli Ci tych informacji oraz potwierdzenia umowy na trwałym nośniku, nie byłbyś nam winien nic za wykorzystany okres.

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy jednoznacznie oświadczyć nam to na adres contact@aquatender.fish przed upływem terminu. Bez żadnego obowiązku możesz skorzystać z naszego wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik I, część B dyrektywy 2011/83/UE).

Jeśli subskrypcja została wykupiona za pośrednictwem App Store lub Google Play, odstąpienie od umowy i zwrot realizowane są zgodnie z procedurami danej platformy.

7. Twoje treści

Zachowujesz pełną własność treści, które tworzysz (zdjęcia, pomiary, notatki, informacje o swoich zbiornikach). Nie roszczymy sobie do nich żadnych praw własności.

Udzielasz nam wyłącznie niewyłącznej, ograniczonej i ściśle technicznej licencji niezbędnej do hostowania, przechowywania, tworzenia kopii zapasowych, transkodowania, zmiany rozmiaru i wyświetlania Ci tych treści w ramach Usługi. Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia treści lub Twojego konta, z zastrzeżeniem tymczasowych technicznych kopii zapasowych.

Gwarantujesz, że dysponujesz niezbędnymi prawami do publikowanych treści i że nie naruszają one praw osób trzecich.

Funkcja udostępniania: generując kartę do udostępnienia, celowo upubliczniasz dany obraz za pomocą niemożliwego do odgadnięcia linku i decydujesz się go rozpowszechnić. Odpowiadasz za to rozpowszechnianie i jego treść. Link publiczny może zostać skopiowany, zindeksowany lub zachowany przez osoby trzecie niezależnie od Twojej woli.

8. Dopuszczalne korzystanie i zgłaszanie

8.1 Dopuszczalne korzystanie

Zobowiązujesz się nie: obchodzić ograniczeń planów ani środków technicznych; zakłócać, przeciążać ani testować bezpieczeństwa Usługi; masowo pobierać ani ponownie wykorzystywać katalogu (scraping); przesyłać treści bezprawnych, nawołujących do nienawiści lub naruszających prawa osób trzecich; wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem, w szczególności w związku z gatunkami chronionymi, inwazyjnymi lub takimi, których posiadanie bądź handel są regulowane (rozporządzenie (UE) 1143/2014, CITES).

8.2 Zgłaszanie treści bezprawnych

AquaTender hostuje treści, które tworzysz, i umożliwia, na Twoje żądanie, publiczne udostępnienie obrazu. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (DSA) każda osoba może zgłosić nam treść, którą uznaje za bezprawną, pisząc na adres contact@aquatender.fish i podając:

• dokładny link (URL) danej treści;
• uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których miałaby ona być bezprawna;
• swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących niektórych przestępstw);
• oświadczenie w dobrej wierze co do dokładności i kompletności Twojego zgłoszenia.

Niezwłocznie potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy każde z nich w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny oraz informujemy jego autora o naszej decyzji, a także o dostępnych środkach odwoławczych. Jeśli ograniczymy lub usuniemy treść, informujemy o tym danego użytkownika, wskazując mu powody decyzji oraz sposoby jej zakwestionowania.

Punkt kontaktowy (DSA, art. 11 i 12): contact@aquatender.fish — akceptowane języki: francuski, angielski.

9. Dostępność i zmiany

Świadczymy Usługę z należytą starannością racjonalnie oczekiwaną od profesjonalisty. Nie gwarantujemy jednak ani nieprzerwanej dostępności, ani braku jakichkolwiek błędów: mogą wystąpić przerwy (konserwacja, awaria, uchybienie osoby trzeciej, siła wyższa).

Zastrzeżenia te nie naruszają ustawowej gwarancji zgodności, która przysługuje Ci jako konsumentowi (zob. artykuł 10.1). Nie twierdzimy, że dostarczamy Usługę „w stanie takim, w jakim jest” w rozumieniu wyłączenia naszych obowiązków ustawowych.

Możemy rozwijać, ograniczać lub usuwać funkcje, w szczególności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub prawnych. W przypadku istotnej i niekorzystnej zmiany funkcji planu Premium będziesz mógł rozwiązać umowę i uzyskać, w stosownych przypadkach, zwrot za niewykorzystaną część.

Kopie zapasowe: wykonujemy kopie zapasowe, ale nie stanowią one gwarancji. Regularnie eksportuj swoje ważne dane.

10. Gwarancje i ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Ustawowa gwarancja zgodności

Jako konsument korzystasz z ustawowej gwarancji zgodności treści i usług cyfrowych (dyrektywa (UE) 2019/770, transponowana do prawa belgijskiego). Ma ona zastosowanie zarówno do planu Premium, jak i do planu bezpłatnego, o ile dostarczasz nam dane osobowe.

W razie braku zgodności możesz żądać doprowadzenia Usługi do zgodności, a jeśli jest to niemożliwe, nie powiedzie się lub nie nastąpi w rozsądnym terminie — uzyskać obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy, bez uszczerbku dla odszkodowania. Praw tych nie można wyłączyć ani ograniczyć niniejszym Regulaminem, a żadnego z kolejnych artykułów nie należy odczytywać jako je naruszającego.

10.2 Zobowiązanie starannego działania, a nie rezultatu

Nasze zobowiązanie polega na udostępnieniu Ci narzędzia do monitorowania i pomocy działającego zgodnie z jego opisem. Ze względu na artykuł 3 nie obejmuje ono żadnego zobowiązania co do rezultatu biologicznego ani materialnego: nie obiecujemy zdrowia, przeżycia ani dobrostanu Twoich zwierząt, stabilności Twoich parametrów ani powodzenia obsady lub instalacji.

10.3 Zakres naszej odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo właściwe nie ponosimy odpowiedzialności za:

• podejmowane przez Ciebie decyzje i ich konsekwencje, przy czym ostateczny wybór i jego ocena należą do Ciebie (artykuł 3.4);
• konsekwencje niedokładności danych, które wprowadzasz, lub ich interpretacji;
• szkody wynikające z korzystania niezgodnego z niniejszym Regulaminem lub z zasadami sztuki akwarystycznej;
• szkody pośrednie: utratę zysku, działalności, szansy, wizerunku lub czasu;
• zdarzenie przypisywalne osobie trzeciej, której nie wybraliśmy, lub przypadek siły wyższej;
• utratę danych, gdy wynika ona ze zdarzenia, którego nam nie można przypisać.

Gdy ponosimy odpowiedzialność, ogranicza się ona do szkód bezpośrednich i przewidywalnych. W zakresie dozwolonym przez prawo i z wyjątkiem niewykonania świadczenia głównego umowy jest ona ograniczona do kwoty, którą faktycznie nam zapłaciłeś w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

10.4 Czego nigdy nie wyłączamy ani nie ograniczamy

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności:

• w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, naszych lub naszych pracowników i osób, którymi się posługujemy;
• w przypadku naruszenia życia lub integralności fizycznej osoby;
• w przypadku niewykonania zobowiązania stanowiącego świadczenie główne umowy, z wyjątkiem siły wyższej;
• gdyby naruszała ustawowe gwarancje i bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

Wszelkie postanowienia uznane za niedozwolone lub nieważne uważa się za niezastrzeżone, bez wpływu na ważność pozostałych postanowień.

11. Czas obowiązywania, rozwiązanie umowy i brak aktywności

Możesz zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu aplikacji lub na zwykłe żądanie.

Powrót do planu bezpłatnego: jeśli zakończysz subskrypcję Premium, Twoje akwaria i zdjęcia przekraczające bezpłatne limity przechodzą w tryb tylko do odczytu. Żadne dane nie są usuwane wyłącznie z powodu tego powrotu.

Brak aktywności: zgodnie z zasadą ograniczenia przechowywania (RODO) konto pozostające nieaktywne jest przechowywane przez jeden (1) rok, a następnie usuwane po przypomnieniach e-mail. Zobacz politykę prywatności.

Możemy zawiesić lub rozwiązać Twój dostęp w przypadku poważnego naruszenia niniejszego Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaniechania, gdy okoliczności na to pozwalają, lub niezwłocznie w przypadku bezprawnego korzystania bądź zagrożenia dla Usługi lub osób trzecich.

12. Dane, zmiany, prawo właściwe

Dane osobowe: zobacz politykę prywatności.

Zmiana Regulaminu: możemy zmieniać niniejszy Regulamin. W przypadku istotnej zmiany zostaniesz o niej poinformowany w rozsądny sposób (e-mail lub komunikat w aplikacji) co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tej dacie oznacza akceptację; w przeciwnym razie możesz rozwiązać umowę.

Prawo właściwe: prawo belgijskie, bez uszczerbku dla bardziej ochronnych bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zwykłego pobytu konsumenta.

Spory: w razie sporu skontaktuj się z nami najpierw pod adresem contact@aquatender.fish: większość sytuacji da się w ten sposób rozwiązać. W przeciwnym razie właściwe są sądy okręgu sądowego w Mons, przy czym konsument zachowuje prawo do wytoczenia powództwa przed sądem swojego miejsca zamieszkania oraz powołania się na bezwzględnie obowiązujące przepisy swojego kraju.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów: możesz bezpłatnie zwrócić się do belgijskiej Służby Mediacji dla Konsumentów (Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be).